一個班，逐一場景
一個按鍵，六則回覆。
捲動走過一輪待辦 —— 看每個轉折該由哪個鍵接手。
你說的嗯 那個這筆我們當然可以退款啦 再給我大概一天處理一下 不好意思讓你久等了
潤飾後
這筆我們當然可以退款，再給我一天處理 —— 也不好意思讓您久等了。
✓ 是你的話整理過 —— 不是罐頭回覆
你說的（中文）你的訂單明天出貨，我們會用 email 把追蹤連結寄給你。
翻譯 —— 一步到位
40+ 種語言 · 目標語言設定一次即可。
Your order ships tomorrow, and we'll email you the tracking link.
電子郵件 · 正式
您的退款已處理完成，款項將於三個工作天內入帳。
app 內聊天 · 輕鬆
✓ 依 app 在本機判斷語氣 —— 你所在的 app 絕不外送
退款處理好囉，款項過幾天就會入帳！
SoniqPay
ERR_DUPLICATE_CHARGE
SmartHold
你說的「這個 soniq pay 的 error duplicate charge 是我們這邊的問題」
校正後
這個 SoniqPay 的 ERR_DUPLICATE_CHARGE 是我們這邊的問題。
✓ 產品與錯誤名稱每次都拼對
潤飾
說出回覆
像平常講話那樣把答案說出來 —— 帶著「嗯」、停頓、口語都沒關係。潤飾把它變成乾淨又溫暖的文字，意思完全保留，絕不替你多承諾你沒說過的事。
詢問 · 選取
讓它更暖
選取一段生硬草稿，按下詢問，說「讓它更暖一點」。它會就地改寫 —— 但只在有明確訊號時才取代。若不確定，它只會回答，絕不靠猜就覆蓋你的草稿。
翻譯
跨越語言隔閡
用你的語言說出回覆，按下翻譯 —— 一步就變成客戶的語言。40+ 種語言，產品名稱維持其慣用寫法、不被翻譯。
語氣
信件正式，聊天輕鬆
同一則回答，在電子郵件裡偏正式、在 app 內聊天裡更輕鬆。語氣由你所在的 app 在本機判斷 —— app 的身分絕不離開你的 Mac。
聽寫 · 字典
產品名稱，拼對
把你的產品、功能與錯誤代碼加進個人字典一次。說出來，它就校正成精確拼法 —— 那些通用模型總在客戶面前拼錯的字。
詢問 · 選取
摘要對話串
接手一張 14 則訊息的工單？選取它，按下詢問，說「摘要這串對話」。簡潔的摘要會串流進浮動面板 —— 工單本身完全不動。
那些摩擦
待辦清不完、罐頭訊息太冷、語言又卡關。
好的客服又快又有人味。但鍵盤逼你二選一：清空待辦，還是聽起來像個人。其實不必。
待辦永遠清不完
用心打完一則回覆、按下送出，又有三張新工單進來。速度和細心整天互相拉扯。
冰冷的罐頭回覆
為了跟上進度只好套用儲存好的範本，回覆讀起來像機器人。客戶感覺得到 —— 而且賠掉的是好感。
語言隔閡
客戶用另一種語言來訊，回覆就卡住了 —— 貼進翻譯工具、祈禱語氣別跑掉，再貼回來。
客服的疑問
簡短的答案。
在 Zendesk、Intercom、Gmail 裡能用嗎？
可以。Saytomo 會在游標處輸入整理好的文字，幾乎任何有文字欄位的 Mac app 都行 —— Zendesk、Intercom、HubSpot、Gmail、Slack、你的客服系統，還有瀏覽器。不必安裝外掛或整合；它在系統層級運作，你在哪裡回覆，文字就落在哪裡。
我的回覆會聽起來像機器人嗎？
不會 —— 這正是重點。潤飾只改善你「怎麼說」，絕不改變你「說了什麼」：它保留你的意思、主張與事實，貼近你的長度，也絕不替你多承諾你沒說過的事。結果是你自己回覆的更暖版本，不是罐頭範本。
可以用客戶的語言回答嗎？
可以。說出你的回覆，按下專屬的翻譯鍵 —— 一步就變成客戶的語言，支援 40+ 種語言，含簡體 ⇄ 繁體中文。產品名稱與你個人字典裡的詞會維持其慣用書面寫法，而不被翻譯。
客戶資料會被留存或拿去訓練模型嗎？
不會。音訊當下處理、絕不留存。文字稿不在我們的伺服器留存，客戶對話也絕不用於訓練模型。當你對選取的文字使用詢問時，只有那段選取的文字會為了那一次請求而送出 —— 不會被動讀取任何內容。完整的子處理者清單在隱私頁面。
有免費方案嗎？
有 —— 每週 2,000 字，採滾動 7 天計算，免信用卡，永久免費。若你想要沒有每週上限、助理鍵也無限制，Pro 是每月 $13（或年繳每月 $11）。macOS 13+，支援 Apple Silicon 與 Intel。完整內容請見定價頁面。